二、讲好话对听者有六大好处

殷亚敏 / 著投票加入书签

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    讲好话,首先会让听话的人受益。我总结,讲好话对听话人有“五增一改”的效果:增能量、增喜悦、增优点、增自信、增健康、改缺点。

    1. 让听者能量大增

    我过去一直以为,讲好话增能量只是个比喻而已,后来反复琢磨发现,这个“能量”不是虚的,而是实的。实在哪儿?就实在“气血”二字上。不吃饭就没力气,吃了饭才有力气。这个力气就是气血。气血是靠食物转化而来的,而夸奖也能达到同样的效果。正如一位网友所说:原来从小到大我们每天活在能量里,别人的一句话、自己的一个眼神,都有可能随时降低和提升自己的能量。

    一被夸奖和鼓励,人马上会心花怒放,自信倍增,热血沸腾,浑身是劲,充满正能量;一挨批评,人马上会垂头丧气,像泄了气的皮球、霜打的茄子,气血不足,浑身充满负能量。

    夸奖可以给人带来勇往直前、视死如归的惊人能量。

    ● 好话成为读者进步的动力

    休闲人:你好!看了来信,很为你高兴!原因有三:一是为你的勤奋高兴。为人妻,为人母,在工作和家庭的事情都很繁忙的情况下,能如此刻苦勤奋地练习,这是我碰到的第一位如此勤奋的读者,真心佩服你,值得每一位读者向你学习!

    二是为你的创新思维高兴。我给学生上课时常讲:创新不难,就是“交叉”两个字。手机和相机结合,和录音机结合,和电脑结合,和互联网结合,就不断推出新的手机形态;我的耳语练声法,把生活中说悄悄话的形式和讲话训练有机结合,就是创新;双人舞就是将面部表情和手势训练有机结合,形成了练习感情的创新手段。你将我的理论和孙老师教的背古文有机结合,就形成了自己练习讲话的独特方法。自己给它取个名字,就是创新的学习方法。生活中处处坚持这种交叉、融会,就会不断有小创新,积少成多,就会有大创新。

    三是为你的全面丰收高兴。通过一箭多雕式练习,你在胆声情识和古文、英语上全面进步。

    回答你的问题:先致谢还是先点头,这个问题我平时还真没有留意过。

    根据经验,应该是朗读完之后在诗文结尾的意境中停三秒,再面对观众鞠躬致谢,站直后再从容下台。

    你可以按此方法试一下。

    殷亚敏

    读者“休闲人”在后来的通信中专门谈了“表扬”的力量:从第一次老师给我的回复和老师在博客中给读者的回信中,我感悟到表扬是一种力量,能鼓舞人的士气,给人强大的力量。当一个人的行为受到表扬时,他就会受到鼓舞,然后发挥自己更大的积极性,继续更努力地前进。

    先说第一封信。说实话,我第一次给老师留言,是抱着和另一个叫梦翼的读者一样的心情。但当收到老师的信时,我激动地跳了起来,内心感到无比的温暖、欣慰,因为我第一次感觉自己被重视了,我的自信心倍增,更加坚定了自己的选择,对老师更加信任了。

    再说第二封信。在第二封信中,老师夸我勤奋,其实我做的只是每一个妻子、母亲都能做到的。的确,我和我老公在两个城市工作,孩子是我一个人带的,而我所在的业务科室可以说是我们单位最忙的科室,但孩子必须得接送(我们这是小地方,都是这样),所以别人是一家子人管孩子,而我从来都只是一个人,但我好像已经习惯了单位家里两头忙,也从来没想过我做的事情有什么值得称赞的。

    经老师这么一夸奖,我还真细细想了想,我这几年的工作表现,可以说没出过差错,只要是我负责的工作都在各市和市直各部门名列前茅。这可能与我小时候家里穷,工作生活磨炼多有关吧!就是老师说的那句话,贫困、艰难更能磨炼意志。所以我从老师的表扬中找回了自己,开始重视自己的

    价值。

    最后说第三封信。信发出之后,我关注老师博客的频率更高了,我随时打开看,迫不及待等老师对我一字悟的点评。说真的,我的文字功底一直不是很好,有些话表达不出来,有时候看老师的博客,有的读者写出来的感悟,其实我也感悟到了,但我表达不出来。上一周我从周五晚上开始,拿着自己平时的感受记录,还有在网上找的相关东西,写出来,否定,再写,再否定,反反复复一直写到周六下午5 点10 分,正好到了去接孩子(给孩子报的画画班)的时间终于搞定了。但心里没底,所以急切地想听到老师的点评,深信不管我写得怎样,老师一定会给我点评的。周一、周二两天,还没见到老师的回信。周三早上我去开会,下午回单位的第一件事就是看老师的博客,终于看到了,是前一天晚上回的,没想到老师说“你的三悟非常好!口诀化表达运用娴熟”。我知道我的努力见效了,当然我知道比起读者恩宽的一字悟,我还差远了,但是和以前的我相比较而言,这也是很大的进步。我会按老师的方法,一直悟下去,坚持下去。谢谢老师对我的建议,我会注意的。

    俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。表扬是一种看不见的爱,是一个人前行的动力。让我们学老师说话,更学老师做人,对亲人、对朋友、对孩子、对陌生人多一点赏识、多一点赞扬、多一点鼓励吧!

    这就是“表扬”的力量。

    ● 好话增加肌肉能量

    如果说,我通过博客赞扬读者“休闲人”,给她增加的是精神能量的话,那么给下面这位同学增加的就真的是肌肉能量了。

    吴同学:看你手臂上大块的肌肉!这个重量的哑铃你一定能举15 次! 健身房朋友:好!本来没劲的,被你这么一说,不举不行啊!

    一句夸奖“看你手臂上大块的肌肉”,加一句鼓励“这个重量的哑铃你一定能举15 次”,朋友顿时变得有劲,做了15 次哑铃练习。这就是活生生的夸奖变能量的例子。

    2. 让听者开心满怀

    让听者开心满怀,就是增加对方的开心指数,给对方带来好心情。

    开心是一天,不开心也是一天。怎样才能开心呢?我的朋友讲了一个夸太太的故事。

    ● 夫妻互赞,烦心变开心

    一天早上醒来后,我和太太聊天。

    我说:“我越想越怕,你昨天晚上爬梯子上去拿东西,搞不好就会扭着腰,上了年纪,以后千万不能这么干了,听见没有?”

    我说了两次,太太说:“知道了,知道了。别说了,你怎么这么烦啊?”

    这话一下子让早上的气氛有了火药味。如此下去,两个人一天都会不开心。

    太太觉得不对,马上又说:“看来我今后也不能唠叨儿子,让儿子烦。”

    为了调节气氛,我顺势就夸奖她:“我发现你的悟性很强,由别人的唠叨马上能反思自己的唠叨。你在读初中的时候学唱样板戏,只学了十天就上台演出,一炮打响。同学们佩服羡慕嫉妒得不得了!”

    这一赞,太太马上高兴了,就回忆起了自己学唱样板戏和上学的经历:每天拿个干馍边啃边走,步行40 分钟,到姐姐的学校去听唱片;然后又讲在样板戏学习班怎样刻苦学戏,只经过十天的培训,就成功演绎了一个老太太——李奶奶,当时她只有十几岁;接着又说起第一年恢复高考,以初中文化水平复习两个月报考师范学校一考就中;到了师范学校,又怎样以中专生的身份留校当老师。一句关于“有悟性”的夸奖,让太太一下打开话匣子,一口气讲了30 分钟,从而使两个人开始了愉快的一天。

    我太太一讲完,我马上点评:“厉害!”一句夸奖,30 分钟的聆听,使烦心变成开心!

    有一次,我到一个单位讲课,太太在下面听。讲完后我有点累,一路无话。回到家,太太一看我不说话,灵机一动,开始夸奖我:“老公是能人啊,讲得真好。炉火纯青,百听不厌。”我知道她是在有意夸我,但还是情不自禁地笑了,心情大好,疲劳一扫而光。吃完饭,我主动帮助太太干家务,说:“今晚刷碗的活我包了!”

    ● 孩子讲好话,父母开心一整天

    来看张同学对父母讲好话的例子:百善孝为先。这第一孝,叫口孝。每年我父母过生日,我都会打电话回去问候,感谢爸妈对我的养育之恩。虽然这对于我来说不是一件大事,但每次通完电话,我爸妈都会高兴一整天。

    一番好话,可以让父母高兴一天,这样的话我们要不要多说呢?

    3. 让听者发现自己的优点

    一个人的优点是怎样培养的呢?我讲几个故事,大家就知道了。

    ● 好话,让女儿一生爱英语

    《家庭》杂志上介绍过留学咨询专家高燕定让女儿高倩爱上英语的

    故事。

    这个故事说,高倩在读一年级下学期时,一天晚饭后,她正在读英语故事书,高燕定指着一篇文章对她说,能把这故事讲给爸爸听吗?高倩讲了一遍。高燕定惊讶得瞪大了眼睛,说:“女儿,你太了不起了!你的英语比爸爸好!”

    孩子喜欢做大人称赞的事。高倩在作文中写道:“每次读完一本书,我就在家里苦苦等待爸爸回来,讲故事给他听。”给爸爸讲故事让高倩迷上了读书,阅读速度越来越快,几乎一天一本。

    ● 好话,让儿子一生爱读书

    爱读书,可以说是我的一大优点,而这个优点正是被母亲夸出来的。

    我小时候,母亲逢人就说:“我们家小敏就爱看书,扫地时看见一片有字的纸,都要捡起来看半天。

    母亲的夸奖,让我养成了喜爱读书的习惯。上洗手间,要带本书;等人,要带本书;出差坐汽车、坐飞机,都要看书。这一习惯又影响了太太和儿子,一家人都养成了爱看书的习惯。

    ● 好话,让孩子孝顺成习惯

    我从母亲那里学会了夸儿子。

    清明节,儿子给奶奶扫墓,跪在奶奶墓前,恭恭敬敬地磕头,我夸儿子有孝心;儿子上大学到外地读书,教师节时给妈妈邮寄鲜花,我给儿子打电话,说:“妈妈感动得流泪,说儿子真懂事。”儿子发了奖金,悉数交给我们,我们逢人就夸儿子。

    经过这样长期的夸奖,儿子的孝顺成了习惯。一起住的时候,每天早晚都到我们面前问安。现在成家了,跟我们没有住在同一个城市,儿子和儿媳隔三岔五都会让快递员送来吃的和用的东西。我们夫妻俩感觉跟儿子和儿媳非常有缘,下辈子还要做一家人。

    优点是被人夸出来的这一观点,是否具有普遍性呢? 2011 年,我在我的班级专门做了一次调查,下面来看看我当时的调查笔记。

    2011 年10 月21 日,我对UIC(北京师范大学—香港浸会大学联合国际学院)演讲二班46 名同学做了一次问卷调查。

    问卷题目:

    1. 你最大的优点是什么?

    2. 这个优点是夸出来的还是批出来的?还是其他原因造成的?

    3. 是谁夸的?谁批的?

    4. 常夸或常批的一句话是什么?

    调查结果:

    1. 认为优点是夸出来的有42 人,占91.4%。认为自己的优点是被批评出来的有4 人,占8.6%。

    2. 优点的主要塑造人:第一是家长,第二是朋友,第三是老师。对具体数字的分析结论:

    1. 被家长(父母、爷爷奶奶)夸出优点的人数:19人,占41%。这个数字说明:好孩子是父母夸出来的,家长是孩子优点的主要培养者。

    2. 被朋友夸出优点的人数:17人,占37%。

    这个数字说明:朋友夸出优点的比例占第二位,近朱者赤近墨者黑,接触好朋友,是培养孩子优点的主要来源之一。

    3. 被老师夸出优点的人数:7人,占15%。  这个数字说明:教师在培养孩子优点过程中的作用排第三位,教师夸孩子力度不够。

    问卷调查结论:优点是被人夸出来的请看几份学生的问卷回答:

    金同学:我最大的优点是大度。这个是父母夸出来的。二老总是说:我们家老二是最大度的,总让着姐姐。

    (备注:所以现在我姐姐脾气依然火暴,而我对人对事总想着去谅解。)马同学:我最大的优点是勤快。这个优点是我母亲夸出来的。我妈总说我做家务又快又干净,做得比她好!

    杨同学:我最大的优点是大方。是妈妈夸出来的。妈妈常说我平时对谁都挺好的,不吃独食,有什么好吃的都记得留给身边的人。

    柴同学:我最大的优点是爱笑。这个优点是同专业的一位同学夸出来的。她常说:你总是积极乐观地笑对困难,让人觉得你全身充满了正能量,也能给周围的人带来无限的正能量。

    沈同学:我最大的优点是爱干净。这个优点是同学夸出来的。我同学常夸我的一句话是:你怎么把东西收拾得这么干净啊?

    刘同学:我最大的优点是守时。这个优点是初中班主任夸出来的,班主任常说刘芸是最守时的同学。

    黄同学:我最大的优点是爱写作。这个优点是小学语文老师夸出来的。老师常夸我有写作天赋,然后我就爱上了写作。

    4. 让听者自信大增

    ● 自信需要“他信”

    自信是怎么建立的?自信需要“他信”,需要他人给你信心,而“他信”的重要手段就是夸奖,通过别人的夸奖建立自信。

    我之所以要研究好脸好话,是因为我在教学中发现,夸奖是让每一名学生自信最重要的方法。

    老师的好话,对于不自信的学生来说是厚礼。肖同学记录了她获得自信的经历。

    这周收获很多,最重要的是收获了自信。

    上周还不敢对着镜子直视自己眼睛练习“人一之”的我,现在已经可以对着镜子大胆地手舞足蹈了,这还得感谢殷老师的鼓励。

    上周小组练习说“各位老师,各位同学,大家好!”的时候,对着自己熟悉的组员,整个人感觉特别放松,大家一起认真做事的感觉非常好,我自己也是相当投入。恰好殷老师看到我的练习,他说了一句:“不错,眼神很到位。”之后我也注意到殷老师对其他学生说出了类似肯定的话。虽然听起来只是一句很平常的评价,但是对于很多像我一样不太自信的同学来说,是一份厚礼。以前总觉得别人做得都比我好,但因为老师的一句话,当时我瞬间感觉重获了一份属于自己的骄傲。

    现在对镜练习“人一之”对我来说,已经不是难事了,因为我已经有了必胜的信念去面对自己和迎接挑战。

    基督教说:“信者得救。”人做任何事,只要有信念就一定能创造奇迹。

    朋友的好话,使人获得勇气和动力。再来看叶同学讲好话给人自信的两个例子。

    室友新买了件衣服,我对她说:“这件衣服很好看,很适合你。”她笑着说:“你穿衣服的品位高是公认的,你都觉得合适,那我真的买对了!”

    室友在宿舍练习小提琴时,我说:“你这次拉的比上次好听多了,你进步真快!”

    室友很开心地说:“这几天,我一直觉得自己拉得不好听,都不想学了,听你这么说,我好像又有信心了!”

    叶同学的感悟:一句赞美可以带给别人信心、勇气和坚持的动力。

    美国著名心理学家威廉·詹姆斯说:“人类本质中最殷切的需求,就是渴

    望被肯定。”

    为什么人人都渴望肯定呢?因为不自信。为什么不自信?因为人的眼睛是往外看的,看得见别人,看不见自己,需要用别人的眼睛来肯定自己。但光用眼睛去肯定别人是不够的,还要加上语言的肯定。

    5. 让听者增进健康

    乍一看这句话,你可能以为自己看错了:讲好话还能让人增进健康?太神奇了吧?

    到底神不神奇,我们来看看著名电影演员秦怡的两段亲身经历就知道了。

    ● 好话让艺术家秦怡两次战胜病魔秦怡很庆幸能与邓颖超大姐相识。

    1942 年夏秋之际,秦怡在重庆歌乐山医院住院,准备动切除甲状腺瘤的手术,邓大姐忽然来探望她。

    在这之前,秦怡从没有机会与大姐这样近距离接触交谈过,邓大姐的到来让她喜出望外。邓大姐一来,就笑容可掬地跟她拉家常。

    秦怡非常喜欢听邓大姐跟她说话。邓大姐告诉她:“恩来就住在这个医院前面的病房,听说你也住院了,他让我先过来看看你,希望你勇敢地与疾病做斗争。如果要动手术,你不要怕。有什么需要,可以告诉我们。不要急着出院演戏,先以治病为重,少演一部戏,将来可以多演几十部戏……”

    邓大姐的话总给人一种坚定有力的感觉,听了她的话似乎就可以做出一切决定。秦怡不再犹豫,马上就听了医生的话。可能由于她精神变好,病情好转,后来没做手术就出院了。

    邓大姐的第一次鼓励,治好了秦怡的良性肿瘤;第二次鼓励,治好了秦怡的恶性肿瘤。

    1966 年春节,秦怡从四清工作队回沪过年,顺便去医院检查已有半年多的肠子出血的病,没想到检查后,医生让她住院做手术。

    秦怡从不认为自己会得严重的疾病,事实上,这次她确实患了肠癌。大年初二,秦怡一个人悄悄地住进了医院,几乎没人知道她病了,家中也因她爱人(1983 年去世)久病缠身,几乎没人能来看望她。

    秦怡平静地等待手术,一切听天由命。在她手术后继续治疗的一段时间内,一位同志带来了邓颖超大姐给她的一封信。这封信无异于一针强心剂,大姐热情的关怀温暖了她的心。

    信中,邓大姐先以王观澜同志对待疾病的态度安慰秦怡:既来之,则安之。接着,她把自己长期与疾病做斗争的经验告诉秦怡,鼓励她要跟疾病做斗争。信的结尾写道:一个共产党员,应面对现实,无所畏惧,从战略上藐视,战术上重视。相信你一定能战胜病魔,勇往直前,去迎接生活……秦怡没有辜负邓大姐的希望,从1966 年患肠癌至今,她已经度过了49 个春秋。邓大姐的这封信和“面对现实,无所畏惧”八个字,给了秦怡无穷的力量。她把“面对现实,无所畏惧”这句话当作自己毕生的座右铭。它不仅鼓励她战胜了疾病,而且让她度过了“文化大革命”那段苦难的岁月,战胜了种种不幸,直到今天仍奋斗在工作岗位上。

    在这里要补充一句:秦怡老师今年已经93 岁了。

    ● 坏心情可以变成致命病毒

    国外有科学家做了一个实验,把人在开心、喜悦、高兴时呼出的气冷却成液体适量注入小白鼠体内,可以让它寿命延长;而把人在生气、发怒、暴躁时呼出的气冷却成的液体适量注入小白鼠体内,十几分钟后小白鼠被毒死。

    科学家称,人呼出的气体内含有愉快素。好心情可以变成治病的良药,坏

    心情可以变成致病的病毒,所以通过讲好话改变心情来治病就不算稀奇了。

    想让你的父母健康,就多讲好话;想让你的太太健康,就多讲好话。

    6. 让听者改掉缺点

    我们常常有一种错觉,以为人的缺点只能靠严厉的批评才能改正,实际上,夸奖才是改正缺点最有效的方法。

    ● 好话让学生主动认错

    意大利著名文学家亚米契斯年轻时在一所学校任教。有一次,他提前五分钟去班里上课,正好撞上两名学生正在搞恶作剧,准备把扫帚平放在半开的教室门上,再将半盆水放在扫帚上,上面再放上垃圾铲,等亚米契斯一推门,水就会泼在他身上。

    两名学生没想到,亚米契斯提前进了教室。他俩一下子蒙了,手足无措。亚米契斯顿时明白了一切,但没有当众训斥他们,而是装作不知情,微笑着说:“我的可爱的同学们,你们的教室太脏了,本来应该在放学后由值日生打扫。现在这两位同学做好事,打来了水,找来了扫帚、垃圾铲,那我们就破例耽误几分钟,希望大家协助他们用最快的速度打扫完卫生再上课。”

    这次清扫工作结束后,亚米契斯再次表扬了这两名学生。一场恶作剧就此被制止了。课后,这两名学生主动向亚米契斯承认了错误,并保证今后不再搞恶作剧,一定会尊敬老师,努力学习。

    好话不仅可以让人改掉缺点,还可以让人洗心革面,重新做人。

    ● 好话让小偷迷途知返成老板

    中国台湾著名作家林清玄年轻时当记者,曾经报道过一名犯案上千起、作案手法非常高明的小偷。他在文章最后慨叹,心机如此细密、手法如此灵巧、手段这样独特的小偷,如果把心思用在正途上,做任何一行都会有所成就。

    林清玄绝不会想到,他的这几句话竟让这个小偷迷途知返,把才智用在了正道上,现在那个小偷已经是台湾多家羊肉连锁店的老板了。

    ● 好话让粗人变文明

    一位网友×× 说自己有个网友,非常喜欢骂人,别人骂他一句,他就骂十句,大家都很讨厌他。

    有一次他问××:“你是不是特看不起我?”××说:“没有啊,你挺好的,人聪明,心肠也不错,就是有个小缺点,喜欢说脏话,要是你不爆粗口就完美了。”他问:“是不是真的?”××说:“是,别人都这么说。”

    有一段时间×× 没上网,后来在网上看见那位网友。网友对他说:“自从那天我被你夸过后到现在谁都没骂过,真的。”×× 对他发了个笑脸的表情说:“你能再坚持一年吗?”那位网友说能,并保证自己再也不骂人了。

    这个故事又让我想起了相反律。人就是这样,你越骂他,他越逆反,破罐子破摔;你一表扬他,他反而自己将缺点改掉了。想让自己的下属、孩子改掉缺点的朋友,也一定能从这个故事中受到启发。